1. Información que Recopilamos
En PaseLux recopilamos la siguiente información para brindar nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre, apellido, documento de identidad
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
- Datos de ubicación: país, provincia, dirección
- Datos de transacción: historial de compras, métodos de pago utilizados
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
2. Uso de la Información
Utilizamos su información para:
- Procesar y gestionar sus compras de entradas
- Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre sus eventos
- Brindar soporte al cliente
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Cumplir con obligaciones legales
3. Compartición de Datos
Podemos compartir su información con:
- Organizadores de eventos: para validar su acceso al evento
- Procesadores de pago: para completar transacciones de forma segura
- Proveedores de servicios: que nos ayudan a operar la plataforma
- Autoridades: cuando sea requerido por ley
Nunca vendemos su información personal a terceros con fines publicitarios.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo encriptación de datos, acceso restringido y monitoreo continuo. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar información incorrecta
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
6. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo cookies de sesión y autenticación. Estas cookies son necesarias para brindar nuestros servicios y no pueden ser desactivadas.
7. Retención de Datos
Conservamos su información mientras mantenga una cuenta activa o sea necesario para brindar servicios. También retenemos datos según obligaciones legales, resolución de disputas y cumplimiento de acuerdos.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos.
9. Contacto
Para ejercer sus derechos o consultas sobre privacidad, contáctenos en [email protected]